Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

, con domicilio en , es responsable del uso y protección de tus datos personales. Puedes contactarnos en [email protected] o al teléfono .

El presente aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de asesoría documental y gestión administrativa, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, estado o ciudad de residencia.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Datos relacionados con el proceso de asesoría: descripción general de la situación documental del titular (sin incluir datos sensibles salvo consentimiento expreso).
• Datos de navegación: a través de cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).

No recabamos datos sensibles (salud, origen étnico, ideología, creencias religiosas, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y contemos con tu consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender tu consulta inicial y brindarte orientación general sobre el proceso documental.
• Asignarte un asesor y hacer seguimiento a tu caso.
• Enviarte información relacionada con el avance de tu asesoría.
• Emitir cotizaciones o presupuestos cuando aplique.
• Darte respuesta a tus solicitudes, dudas o reclamaciones.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de información sobre nuevos servicios relacionados con la gestión documental.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Mejora de nuestros procesos internos de atención al cliente.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected] indicando tu nombre y la leyenda "No acepto finalidades secundarias".

4. Transferencia de datos

no transfiere ni comparte tus datos personales con terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP: obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o cuando sea necesario para la prestación del servicio que nos has solicitado y con tus instrucciones expresas.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios o Oponerte a su tratamiento para finalidades específicas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] con los siguientes datos:

• Nombre completo y correo de contacto.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que lo impida. Para hacerlo, sigue el mismo procedimiento descrito en la sección de derechos ARCO.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de análisis para mejorar la experiencia del usuario. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer los tipos de cookies que usamos y cómo puedes gestionarlas.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. El acceso a los datos está restringido al personal que los requiere para brindar el servicio.

9. Cambios al aviso de privacidad

se reserva el derecho de actualizar este aviso cuando lo considere necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en:
Correo: [email protected]
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